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Términos y Condiciones - MatMax Wellness Studio
Última actualización: 31 de enero de 2025

1. Definiciones

  • MATPASS: Pase de acceso a las instalaciones y servicios de MatMax Wellness Studio con una duración de 30 días naturales desde su activación.
  • Usuario: Persona física titular del MATPASS.
  • Establecimiento: Instalaciones de MatMax Wellness Studio donde se prestan los servicios.

2. MATPASS - Condiciones Generales
2.1 Vigencia y Activación

  • El MATPASS tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de activación.
  • La activación se realiza automáticamente al momento de realizar la primera reserva.
  • La fecha de activación no puede posponerse más allá de 30 días desde la fecha de compra.

2.2 Características del MATPASS

  • El pase es personal e intransferible.
  • No es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
  • El usuario tiene la opción de extender su MATPASS por 7 días adicionales posteriores a la fecha de vencimiento original.

3. Métodos de Pago

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencia bancaria
  • Efectivo en establecimiento
  • Billeteras digitales

4. Uso de Instalaciones
4.1 Reservas y Asistencia

  • Las clases pueden reservarse a través de nuestra plataforma digital o directamente en el establecimiento al momento de asistir.
  • Las cancelaciones de reservas deben realizarse con un mínimo de 3 horas de anticipación.
  • Las cancelaciones con menos de 3 horas de anticipación serán consideradas como clase tomada.

4.2 Normas de Uso

  • Uso obligatorio de toalla personal.
  • Ropa adecuada para la práctica de yoga.
  • Respetar el silencio en las salas.
  • Se recomienda llegar 10 minutos antes del inicio de la clase.
  • Existe una tolerancia máxima de 10 minutos después de la hora de inicio, tras lo cual el profesor cerrará la puerta de acceso sin excepción.
  • MatMax proporciona el mat para la práctica.
  • El alumno puede optar por utilizar su mat personal si así lo prefiere.

5. Salud y Seguridad
5.1 Requisitos Médicos

  • Informar sobre condiciones médicas preexistentes.

5.2 Protocolos de Higiene

  • Seguir protocolos de limpieza establecidos.
  • Respetar aforo máximo de cada sala.

6. Modificaciones de Servicio
6.1 Cambios en la Programación

  • MatMax Wellness Studio se reserva el derecho de modificar horarios y profesores.
  • El profesor podrá cancelar una clase con un mínimo de 2 horas de aviso por causas justificadas.
  • Los días festivos pueden tener horarios especiales o no tener clases.

7. Política de Privacidad
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestro documento específico de Política de Privacidad, disponible en el establecimiento y en nuestra plataforma digital.

8. Causas de Suspensión o Cancelación

  • Incumplimiento de las normas establecidas.
  • Comportamiento inadecuado.
  • Falta de pago.
  • Uso fraudulento del MATPASS.

9. Responsabilidades
9.1 Del Usuario

  • Cuidar las instalaciones y equipos.
  • Seguir las instrucciones de los profesores.
  • Respetar a otros usuarios.
  • Mantener actualizados sus datos de contacto.

9.2 De MatMax Wellness Studio

  • Mantener las instalaciones en óptimas condiciones.
  • Contar con personal calificado.
  • Proporcionar servicios de calidad.
  • Mantener vigentes los seguros correspondientes.

10. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, contactar a:

  • Correo electrónico: info@matmax.store
  • Teléfono: +51916172368
  • Dirección: Calle Alcanfores 425, Miraflores Piso 2

11. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones se resolverá conforme a las leyes vigentes en Lima, Perú.