Libro de Reclamaciones

Complete el siguiente formulario para registrar su reclamo o queja.

Libro de Reclamaciones

Fecha de registro: 4/2/2025

Razón Social: GSA LATAM S.A.C

RUC: 20565387040

Dirección: AV. JOSE PARDO NRO. 601 INT. 804 LIMA - LIMA - MIRAFLORES

1. Identificador del Consumidor Reclamante

¿Eres menor de edad? (*)

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

(*) Campos Obligatorios

(*1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(*2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, reclamo o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, su reclamo o queja se considerará como no presentado.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.