Política de Privacidad - MatMax Wellness Studio

1. Información General

• MatMax Wellness Studio ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
• Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
• ● Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• ● Información de facturación y dirección
• ● Información de identificación (DNI, RUC)
• ● Preferencias de servicios y clases
• ● Información de salud relevante para la práctica de yoga
• ● Comunicaciones que mantiene con nosotros

2.2 Información Técnica

• Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza nuestros servicios:
• ● Dirección IP y ubicación geográfica general
• ● Tipo de navegador y sistema operativo
• ● Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• ● Cookies y tecnologías similares
• ● Datos de uso de la plataforma

3. Cómo Utilizamos su Información

• Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
• ● Proporcionar y mejorar nuestros servicios de yoga y bienestar
• ● Procesar reservas y pagos
• ● Comunicarnos con usted sobre servicios, promociones y actualizaciones
• ● Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• ● Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• ● Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• ● Realizar análisis y mejoras en nuestros servicios

4. Compartir Información

4.1 Terceros de Confianza

• Podemos compartir su información con terceros de confianza en las siguientes circunstancias:
• ● Proveedores de servicios de pago (Stripe, procesadores de tarjetas)
• ● Servicios de comunicación (Brevo para emails)
• ● Servicios de mensajería (Telegram para notificaciones)
• ● Proveedores de hosting y almacenamiento de datos
• ● Servicios de análisis y marketing (Google Analytics)
• ● Autoridades legales cuando sea requerido por ley

4.2 Transferencias Internacionales

• Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información personal.

5. Seguridad de Datos

• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
• ● Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• ● Acceso restringido a información personal
• ● Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• ● Capacitación del personal en privacidad de datos
• ● Copias de seguridad seguras y regulares

6. Retención de Datos

• Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
• ● Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• ● Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• ● Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• ● Generalmente, conservamos datos de clientes activos y datos de transacciones por un período de 7 años

7. Sus Derechos

• Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
• ● Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• ● Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• ● Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• ● Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado
• ● Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• ● Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de su información

8. Cookies y Tecnologías Similares

• Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
• ● Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• ● Recordar sus preferencias
• ● Analizar el tráfico y uso del sitio
• ● Personalizar contenido y anuncios
• Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Menores de Edad

• Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. Cambios a esta Política

• Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
• ● Correo electrónico
• ● Aviso en nuestro sitio web
• ● Notificación en nuestros servicios
• Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

• Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
• ● Correo electrónico: info@matmax.store
• ● Teléfono: +51916172368
• ● Dirección: Calle Alcanfores 425, Miraflores Piso 2, Lima, Perú
• ● Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM

12. Marco Legal

• Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de protección de datos de Perú, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).