Términos y Condiciones - MatMax Wellness Studio

1. Definiciones

• ● MATPASS: Pase de acceso a las instalaciones y servicios de MatMax Wellness Studio con una duración de 30 días naturales desde su activación.
• ● Usuario: Persona física titular del MATPASS.
• ● Establecimiento: Instalaciones de MatMax Wellness Studio donde se prestan los servicios.

2. MATPASS - Condiciones Generales

2.1 Vigencia y Activación

• ● El MATPASS tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de activación.
• ● La activación se realiza automáticamente al momento de realizar la primera reserva.
• ● La fecha de activación no puede posponerse más allá de 30 días desde la fecha de compra.

2.2 Características del MATPASS

• ● El pase es personal e intransferible.
• ● No es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
• ● El usuario tiene la opción de extender su MATPASS por 7 días adicionales posteriores a la fecha de vencimiento original.

3. Métodos de Pago

• ● Tarjetas de crédito y débito
• ● Transferencia bancaria
• ● Efectivo en establecimiento
• ● Billeteras digitales

4. Uso de Instalaciones

4.1 Reservas y Asistencia

• ● Las clases pueden reservarse a través de nuestra plataforma digital o directamente en el establecimiento al momento de asistir.
• ● Las cancelaciones de reservas deben realizarse con un mínimo de 3 horas de anticipación.
• ● Las cancelaciones con menos de 3 horas de anticipación serán consideradas como clase tomada.

4.2 Normas de Uso

• ● Uso obligatorio de toalla personal.
• ● Ropa adecuada para la práctica de yoga.
• ● Respetar el silencio en las salas.
• ● Se recomienda llegar 10 minutos antes del inicio de la clase.
• ● Existe una tolerancia máxima de 10 minutos después de la hora de inicio, tras lo cual el profesor cerrará la puerta de acceso sin excepción.
• ● MatMax proporciona el mat para la práctica.
• ● El alumno puede optar por utilizar su mat personal si así lo prefiere.

5. Salud y Seguridad

5.1 Requisitos Médicos

• ● Informar sobre condiciones médicas preexistentes.

5.2 Protocolos de Higiene

• ● Seguir protocolos de limpieza establecidos.
• ● Respetar aforo máximo de cada sala.

6. Modificaciones de Servicio

6.1 Cambios en la Programación

• ● MatMax Wellness Studio se reserva el derecho de modificar horarios y profesores.
• ● El profesor podrá cancelar una clase con un mínimo de 2 horas de aviso por causas justificadas.
• ● Los días festivos pueden tener horarios especiales o no tener clases.

7. Política de Privacidad

• La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestro documento específico de Política de Privacidad, disponible en el establecimiento y en nuestra plataforma digital.

8. Causas de Suspensión o Cancelación

• ● Incumplimiento de las normas establecidas.
• ● Comportamiento inadecuado.
• ● Falta de pago.
• ● Uso fraudulento del MATPASS.

9. Responsabilidades

9.1 Del Usuario

• ● Cuidar las instalaciones y equipos.
• ● Seguir las instrucciones de los profesores.
• ● Respetar a otros usuarios.
• ● Mantener actualizados sus datos de contacto.

9.2 De MatMax Wellness Studio

• ● Mantener las instalaciones en óptimas condiciones.
• ● Contar con personal calificado.
• ● Proporcionar servicios de calidad.
• ● Mantener vigentes los seguros correspondientes.

10. Contacto

• Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, contactar a:
• ● Correo electrónico: info@matmax.store
• ● Teléfono: +51916172368
• ● Dirección: Calle Alcanfores 425, Miraflores Piso 2

11. Jurisdicción

• Cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones se resolverá conforme a las leyes vigentes en Lima, Perú.